Travel law

Travel law

One of the characteristics of Sirius Legal is our specialized knowledge of the travel world and travel law. The fact that our offices were at the heart of the aviation industry for a long time, in Zaventem and a stone’s throw from Brussels National Airport, is no coincidence. Since the start of our association, we have assisted various players from the travel world with legal advice, training and legal proceedings.

Among our clients are airlines, various tour operators, specialized TV channels and travel agencies.
In addition, Sirius Legal has been working closely with the Belgian trade association for tour operators ABTO. Together with SafeShops.be, we are responsible for the legal screening and awarding of a recognized quality label for Belgian tour operators after the Flemish travel decree has been abolished.

We also advise on acquisitions and mergers, on labor law issues, on payment problems and on commercial disputes, but also on liability of tour operators, travel agencies and travel agents and we assisted a number of clients in disputes with Tourism Flanders, in mutual disputes with other tour operators, in disputes with suppliers and customers.

For more questions regarding consumer law, database legislation, advertising law, privacy or e-commerce you can of course also contact Sirius Legal. Our team is also specialized in these sectors.


International

Bart Van den Brande  and Sirius Legal are members of the International Forum of Travel and Tourism Advocates IFTTA as Belgian experts in travel law and consumer protection.


Service packages tailored to your sector

We are happy to help you with all legal questions related to your activities in the travel sector. We always work with complete transparency, based on clear agreements and with correct rates. For a number of regularly recurring questions, however, we have worked out a number of well-defined service packages tailored to the travel world: service packages with clear commitments and clear prices.

 

1. GDPR compliance packages tailored to the travel sector

Since the end of May 2018, the General Data Protection Regulation has entered into force throughout Europe. All companies in Europe that process personal data must since then comply with the requirements of this GDPR.

For those who did not do the necessary on time, huge fines threaten, but also loss of customers and damage to the brand image. Sirius Legal is very intensively active in GDPR compliance and data protection and we can offer you a customized compliance process. However, the conclusion is that many travel agents or smaller tour operators can’t or do not want to hire extensive guidance, but must of course become compliant.

To assist these companies, we offer a well-defined compliance package tailored to the travel industry. We offer you our “GDPR compliance toolkit”, as described below, coupled with 3 half days of personalized advice and guidance at your office for the fixed rate of 2,500 euros excl. VAT.

Included:

  • One of our experienced specialists at your office during 3 afternoons of your choice for all your questions
  • A comprehensive 40-page GDPR manual
  • The text of the regulation itself
  • Our self assessment document based on 50 questions
  • A template Privacy and cookie policy
  • A Data Breach Notification policy
  • A template Register of processing activities, as proposed by the Privacy Commission
  • A model company privacy policy and employee privacy policy
  • Two templates of processor agreements (as a processor or as a controller)
  • A general NDA
  • An example of addendum on confidentiality in employment contracts
  • An example of a procedure for right of access, right of correction, right of deletion, right of data transfer, right of limitation
  • A standard document for obtaining consent for data processing template contract clauses for data export outside the EU
  • Bring your own device policy
  • 2 presentations about GDPR and internal data security to inform your staff

2. Adaptation of your general conditions to the new package travel legislation

Each travel trip is different and the rules of law applicable to one trip do not necessarily apply to another trip. The new “package travel law” of 21.11.2017 that will apply from 01.07.2018 contains a number of new subdivisions in trips such as the package trip, the linked travel arrangement and the travel service. This means that your sales conditions and your advertising potential also have to be adjusted.

Are you sure that you are acting today in accordance with the new law? Sirius Legal offers you a quick check of your sales conditions and your advertising brochures for a fixed amount of 300 euros excluding VAT. Clear and understandable feedback with specific proposals for adjustment within 5 working days following your request.

 

3. A thorough legal check of your website / webshop

99% of Belgian company websites and e-commerce sites do not meet all legal obligations. This also applies to the travel industry. Sirius Legal offers you a quick and efficient full audit of your website, so that you can do business on the internet with confidence, without the risk of fines or complaints. As a specialist in e-commerce and travel law, Sirius Legal knows exactly what the points of attention are for you and your company.
We check for you:

  • mandatory entries for all websites
  • respect for privacy legislation and cookies for all websites
  • respect for e-commerce market practices (price indication, delivery times, 14 days reflection period, sales) – comparative and misleading advertising and consumer information
  • the set-up of your e-commerce sales process
  • the content of your general terms and conditions
  • specific legislation applicable to the travel sector
  • respect for market practices and fair competition …

How does it work?

  • Contact us via the form below and provide us with a link to your site

  • Within the hour we confirm receipt and if necessary contact you for more information and to get acquainted

  • Within 5 days you will receive a practical and hands-on analysis with indication of risks and tips to remedy this within the framework of your campaign

  • A few days later you will receive a fee statement by post for 750 euros excl. VAT

 

4. Een update en revisie van uw standaardcontracten met partners en hotels

Contracten verouderen, wetgeving evolueert en ook uw bedrijf is vandaag niet meer hetzelfde als enkele jaren geleden.   Het is dan ook een goed idee om geregeld uw standaardovereenkomsten met partners,  hotels, agenten, … te herzien en een opfrisbeurt te geven.

Bent u  zeker dat al uw standaardcontracten vandaag nog up te date zijn?

Sirius Legal biedt u een snelle check van uw contracten voor een vast bedrag van 300 euro excl. BTW (per overeenkomst vanzelfsprekend).

Duidelijke en begrijpelijke feedback met concrete voorstellen tot aanpassing binnen 5 werkdagen volgend op uw verzoek.

5. Campaign checker

Een snelle check nodig van uw reclame campagne alvorens u ze voorlegt aan de adverteerder of alvorens u ze lanceert?  Sirius Legal heeft ruime ervaring in het bijstaan van bureaus en adverteerders en sinds de lancering van Campaign Checker deden vele van uw concurrenten al tot hun grote tevredenheid beroep op deze dienst. Twijfelt u of u een bepaalde foto mag gebruiken, of u uw concurrent bij naam mag noemen, of u een wedstrijd op Facebook mag opzetten en of daarvoor een reglement vereist is?  Heeft u vragen over krasloten, adwords, merkenrecht, solden, gezamenlijk aanbod, …?  Campaign Checker biedt snel en professioneel advies.

Wij checken onder meer:

  • Consumentenrecht
  • Reisrecht
  • Auteursrecht
  • Merkenrecht
  • Vergelijkende reclame
  • Misleidende reclame
  • Wedstrijdreglementen
  • Privacy en cookies
  • Direct marketing acties en member-get-member acties
  • Acties via social media, respect voor Facebook rules, … 

Hoe werkt het?

  • Contacteer ons via het formulier hieronder of per mail en leg ons uw vraag en beelden van uw campagne voor
  • Binnen het uur bevestigen wij ontvangst en nemen wij indien nodig contact op voor meer info
  • Binnen 24 uur krijgt u van ons een praktische en hands on analyse met aanduiding van risico’s en tips om hieraan te verhelpen binnen het kader van uw campagne
  • Enkele dagen later krijgt u per post een ereloonstaat voor 300 euro excl. BTW

Recente cases

Recent hebben onze advocaten o.a.:

  • Een vooraanstaande softwareleverancier in de reiswereld bijgestaan met diverse contractuele vragen
  • Voor een aantal reisorganisatoren de overeenkomsten met partnerhotels gereviewed
  • Een reisorganisator bijgestaan in een geschil met de VVR
  • Verschillende bedrijven uit de secotr bijgestaan met GDPR compliance trajecten
  • Voor vele honderden passagiers schadevergoeding geclaimd voor vertraging bij hun vlucht
  • Verschillende reizigers bijgestaan bij geschillen met tour operator, hotel of reisbureau naar aanleiding van problemen met hun boeking of met hun reis
  • Een leverancier van software voor online booking engines bijgestaan met verschillende juridische en fiscale vragen
  • Een touroperator bijgestaan met advies inzake voorgenomen reclamecampagnes
  • Een hotel begeleid bij een overnametraject
  • Een airline bijgestaan bij diverse vragen inzake personeelsbeleid
  • Verschillende websites voor het claimen van passagiersvergoedingen bij vertraagde vluchten bijgestaan met talloze juridische procedures
  • Advies gegeven aan verscheidene uitbaters van AirBnB kamers aangaande de voor hen geldende regels
  • Verscheidene touroperators bijgestaan bij het aanpassen van hun webshop aan de geldende wetgeving in België en Nederland
  • Een tv-reiszender bijgestaan bij een geschil met een kabeldistributeur en bij een daaropvolgend faillissement
  • een hotelketen bijgestaan bij het innen van onbetaalde facturen voor seminaries en events in haar verschillende vestigingen

For more information contact

Of contacteer ons online: