Wat zijn algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden zijn de contractuele afspraken die je standaard gebruikt als een klant iets bij jou koopt of wanneer je een dienst levert. Ze zijn van groot belang bij je commerciële transacties en laten je toe op een vlotte manier contracten te sluiten zonder telkens een specifieke overeenkomst voor elke transactie te moeten sluiten.

Elk bedrijf is anders. Daarom raden wij ondernemers aan om algemene voorwaarden op maat te gebruiken, aangepast aan de sector en activiteiten. Zo ben je zeker dat je voorwaarden maximaal in jouw voordeel spreken en sta jij sterk in je schoenen.
Goede algemene voorwaarden dekken je in tegen wanbetalers, beperken de risico’s voor je bedrijf en scheppen vooral duidelijkheid in je relaties met klanten.

Je kan deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk of stilzwijgend laten aanvaarden. Wij adviseren om je algemene voorwaarden expliciet te laten aanvaarden door te kiezen voor een ondertekening of bevestiging van je voorwaarden.

Bij online transacties raden we je aan met een checkbox te werken die de koper verplicht moet aanvinken om zijn bestelling te kunnen doen. Dit is niet wettelijk verplicht, maar het voorkomt latere discussies. Een recent arrest stelt immers dat je moet kunnen bewijzen dat de consument jouw algemene voorwaarden kent en aanvaard heeft.

Wat koop je nu precies?

• Algemene voorwaarden

Of je ze nu online of offline wil gebruiken, of je een dienst aflevert of een product, B2B of B2C werkt, wij zorgen voor de gepaste algemene voorwaarden op maat van jouw bedrijf en dienstverlening. Een overlegmoment via videocall is in de prijs inbegrepen. Aan de hand van een vragenlijst zorgen wij voor de perfecte personalisatie van jouw algemene voorwaarden. Je kan deze call meteen inboeken na je bestelling.

Hoe implementeer je dit in je bedrijf?

We leggen je graag uit hoe je je algemene voorwaarden best inwerkt in je bedrijfsprocessen (online en offline) zodat ze zeker bindend zijn en je achteraf geen discussie hebt met je klanten.