De Europese Commissie heeft e-commerce platform AliExpress een boete van 550 miljoen euro opgelegd wegens het schenden van haar verplichtingen onder de Digital Services Act. Het platform schoot op systematische wijze tekort in het beoordelen en beperken van de risico’s rond de verkoop van onveilige, illegale en nagemaakte producten.
Voor e-commerce ondernemers en webbouwers lijkt een dossier van deze omvang wellicht een ver-van-je-bedshow die enkel de grootste spelers ter wereld treft. Toch bevat deze beslissing een fundamentele les over de manier waarop de Europese wetgever kijkt naar platformaansprakelijkheid, merkbescherming en de veiligheid van consumenten.
Wat ging er concreet mis bij AliExpress?
De beslissing van de Europese Commissie volgt op een formeel onderzoek dat werd geopend in maart 2024, waarna in juni 2025 voorlopige bevindingen werden vastgesteld. Uit het onderzoek blijkt dat AliExpress op meerdere vlakken faalde in de toezichts- en controleverplichtingen die de Europese regelgeving haar oplegt.
Grote platformen zoals AliExpress hebben de verplichting om te voorkomen dat verkopers die namaakproducten of producten die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten kunnen aanbieden. Ook onveilige consumentenartikelen zoals gevaarlijke cosmetica en niet-conform speelgoed kunnen uiteraard niet op het platform verkocht worden.
De moderatiesystemen van AliExpress faalden volgens de Europese Commissie duidelijk en AliExpress voorzag structureel te weinig personeel om de controle van potentieel illegale producten op te vangen.
Kwaadwillige verkopers konden de kwaliteitscontroles doodeenvoudig omzeilen door bvb nagemaakte goederen bewust in verkeerde categorieën te plaatsen, waardoor AliExpress de inbreuken eenvoudigweg niet detecteerde. Daarnaast bleek het verplichte merkautorisatiesysteem, dat de verkoop van namaak had moeten voorkomen, ineffectief en zwaar onderbemand. Bovendien toonden testen van de Commissie aan dat de aanbevelings- en advertentiesystemen van het platform inbreukmakende en gevaarlijke producten actief promootten bij consumenten nog voor deze verwijderd werden.
Tot overmaat van ramp bleven producten zelfs wanneer inbreuken werden vastgesteld, wekenlang online en werd het eigen sanctiebeleid tegen hardnekkige verkopers niet correct gehandhaafd.
De actieve rol van het platform onder de Digital Services Act
Om deze boete goed te begrijpen, moet je kijken naar wat de Digital Services Act vandaag precies verwacht van online marktplaatsen. De wetgeving legt een heel duidelijke, actieve plicht op om risico’s te identificeren en in te perken. Als je een digitaal platform beheert waarop externe verkopers actief zijn, mag je je niet langer verschuilen achter de rol van louter technische tussenpersoon. Je bent wettelijk verplicht om een realistisch beeld te hebben van de gevaren die jouw diensten met zich meebrengen en je moet daar concreet naar handelen.
Dat betekent dat je systemen moet bouwen die een illegaal aanbod, waaronder namaakgoederen, schendingen van intellectuele eigendomsrechten en niet-conforme of gevaarlijke goederen, effectief opsporen en tegenhouden. Het betekent ook dat je voldoende menselijk toezicht moet voorzien om die systemen te controleren, aangezien je niet blind mag vertrouwen op gebrekkige algoritmes. Bovendien eist de wetgever dat je aanbevelingssystemen en advertentiesystemen zo zijn afgesteld dat ze geen gevaarlijke of inbreukmakende goederen naar de consument pushen. Je moet de verspreiding van dergelijke producten proactief afremmen door middel van strenge controles en door malafide verkopers daadwerkelijk van je platform te verwijderen.
Deze boete voor AliExpress staat niet op zichzelf. In mei 2026 kreeg concurrent Temu al een boete van 200 miljoen euro onder de Digital Services Act voor het onvoldoende analyseren en beoordelen van de risico’s op de verkoop van illegale producten en het resulterende risico op schade voor consumenten. Ook X werd gesanctioneerd voor het toestaan van betalende blauwe vinkjes die misleiding en identiteitsfraude in de hand konden werken.
AliExpress heeft tot 20 oktober 2026 de tijd om een actieplan voor te leggen aan de Commissie om de vastgestelde inbreuken te verhelpen, al heeft het platform de intentie geuit om tegen de beslissing in beroep te gaan.
Wat betekent dit voor webbouwers en e-commerce ondernemers
Hoewel deze sancties betrekking hebben op grote platformen, zijn de onderliggende rechtsbeginselen evenzeer van toepassing op het lokale e-commerce ecosysteem. Zodra een e-commerce onderneming een platformmodel hanteert waarbij derden producten aanbieden, ontstaan er duidelijke verplichtingen rond risicobeheer, merkbescherming en productveiligheid. Voor digital agencies en webbouwers houdt dit een duidelijke raadgevende rol in. Bij het ontwerpen en bouwen van een marktplaats volstaat het niet om enkel de technische functionaliteit op te leveren. Er moet ook rekening gehouden worden met de noodzakelijke compliance-architectuur, zoals de controle op productcategorisatie, merkautorisatiesystemen en transparante meldingstools.
Als e-commerce ondernemer of platformbeheerder moet je actieve controle behouden over wat er via jouw infrastructuur wordt aangeboden. Dit houdt in dat je proactieve maatregelen moet nemen om het aanbieden van namaakgoederen, inbreuken op intellectuele eigendom en onveilige consumentenproducten tegen te gaan. Zorg voor voldoende menselijke capaciteit bij de kwaliteitscontrole en vertrouw niet louter op geautomatiseerde filters. Verifieer of producten correct gecategoriseerd worden om te vermijden dat verkopers soepelere veiligheidseisen benutten. Controleer daarnaast je interne zoek- en aanbevelingsmechanismen, zodat deze geen verdachte of niet-conforme artikelen promoten. Tot slot is een strikte en consistente toepassing van je eigen sanctiebeleid noodzakelijk om verkopers die de regels herhaaldelijk schenden definitief van het platform te verwijderen.
Vragen over de Digital Services Act, consumentenbescherming of platformaansprakelijkheid?
Wil je zeker weten dat jouw e-commerce platform, marktplaats of webapplicatie volledig in regel is met de verplichtingen onder de Digital Services Act en de Europese wetgeving rond consumentenbescherming?
Boek dan een video call in via de link naast dit artikel om jouw specifieke situatie te bespreken met ons team.
Maak hier een afspraak
FAQ / Veelgestelde vragen
Wat is volgens de DSA en de Europese Commissie en illegaal aanbod?
Onder de Digital Services Act omvat een illegaal aanbod op e-commerce platformen zowel inbreuken op het intellectuele eigendomsrecht, zoals namaakgoederen en merkvervalsing, als goederen die niet voldoen aan de Europese veiligheidsnormen. Dit betreft onder meer onveilig speelgoed, cosmetica met schadelijke stoffen of niet-gecertificeerde elektronica die risico’s opleveren voor de consument.
Waarom volstaat het niet om pas op te treden na een melding van een merkhouder?
De Digital Services Act eist een actieve en proactieve houding inzake risicobeheer. Het volstaat niet langer om enkel reactief te handelen wanneer een derden melding maakt. Platformbeheerders moeten voorafgaand en structureel meten welke risico’s hun dienstverlening met zich meebrengt en effectieve preventieve controlemaatregelen nemen om inbreuken te voorkomen.
Welke rol hebben webbouwers bij het conform maken van een marktplaats?
Digital agencies en ontwikkelaars die marktplaatsen of e-commerce systemen voor derden bouwen, moeten rekening houden met de wettelijke vereisten rond transparantie, categorisatie en moderatie. De technische architectuur moet de exploitant immers in staat stellen om verkopers te verifiëren, productcategorieën te controleren en doeltreffende meldingsmechanismen aan te bieden.